개인정보처리방침

주식회사 도슨티(이하 “회사”)는 엔비랜드 서비스(이하 “서비스”)를 제공하면서 이용자와 방문자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 적용 범위와 개인정보처리자

서비스에서 처리되는 개인정보는 그 처리자가 서로 다릅니다.

①과 ②에 대해서는 이 방침 전체가 적용됩니다.

③에 대한 개인정보처리자는 해당 페이지를 발행한 이용자이며, 회사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 이용자로부터 처리를 위탁받은 수탁자입니다. ③의 수집 근거 확보, 정보주체에 대한 고지와 동의는 이용자의 책임이며, 회사의 지위·업무 범위·한계는 제9조에서 정합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않습니다. 비밀번호와 API 키의 저장 방식은 제12조에서 정합니다.

3. 개인정보의 처리 목적

회원 식별과 계정 관리, 서비스 제공과 문의 응대, 유료 서비스 결제와 요금제 관리, 리드 접수 알림 발송, 무료 컨설팅 상담 연락, 서비스 개선을 위한 이용 통계 분석에 사용합니다. 회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다.

4. 보유 및 이용 기간

• 회원 계정 정보: 계정 삭제 요청을 처리할 때까지
• 무료 컨설팅 상담 정보(이름, 이메일, 연락처, 유입 경로): 동의일로부터 6개월
• 캠페인팩 도입 상담·계약 조건 수락 정보(이름, 이메일, 연락처, 예정일, 현재 홍보/예약 방식, 직접 입력한 어려움, 유입 경로, 조건 버전, 결제 연결 기록): 제출별로 동의일로부터 18개월
• 이용 통계 이벤트(클릭, 폼 제출 등): 90일
• 방문 기록(방문 시각, 유입 경로, 브라우저 정보, 방문자 해시): 해당 페이지 또는 계정이 삭제될 때까지
• 발행 페이지 방문자 정보(제1조 ③): 제9조 바항에 따릅니다
• 조직 초대 정보: 초대가 수락·취소되거나 만료될 때까지
• 이용자가 입력한 생성 요청문·페이지 내용·업로드 파일: 해당 프로젝트 또는 계정이 삭제될 때까지
• 결제 기록(결제 식별번호, 금액, 통화, 상태, 요금제): 계정을 유지하는 동안, 그리고 계정 삭제 후에는 관계 법령이 정한 보존 기간(결제일로부터 5년, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)까지. 계정을 삭제하면 회원 정보와의 연결을 끊어 누구의 결제인지 알 수 없는 상태로 보존하며, 그 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다
• 조직 관리 감사 기록(관리자의 계정 삭제 등 조직 운영 이력. 삭제된 계정의 이메일·이름이 포함됩니다): 해당 조직이 삭제될 때까지

5. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 무료 컨설팅 상담 정보와 발행 페이지 방문자 정보는 보유 기간이 지난 행을 자동으로 삭제하는 절차를 두고 있습니다.

6. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 제출 의무가 발생한 경우에는 예외로 합니다.

발행 페이지 방문자 정보를 이용자에게 전달하는 것은 제3자 제공이 아니라, 처리자인 이용자에게 그의 정보를 돌려주는 것입니다(제1조 ③, 제9조).

7. 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

“제9조 재위탁”으로 표시된 수탁자는 제1조 ③의 방문자 정보 처리에 관하여 회사가 이용자로부터 위탁받은 업무를 재위탁하는 대상입니다.

8. 국외 이전

제7조의 수탁자 중 Vercel Inc., Neon, LLC, Plus Five Five, Inc., Microsoft Corporation, Slack Technologies, LLC, Google LLC, Dodo Payments Inc.는 국외 사업자이며, 서비스 이용 시 네트워크를 통해 해당 사업자의 설비로 개인정보가 이전됩니다. 이전 항목과 목적은 제7조의 표와 같고, 보유 기간은 위탁 계약 종료 시까지입니다.

해외 결제를 이용하는 경우 이름과 이메일 주소가 결제 처리를 위해 Dodo Payments Inc.로 이전됩니다. 국내 결제(토스페이먼츠 주식회사)는 국외 이전에 해당하지 않습니다.

회원 정보와 방문자 정보가 저장되는 데이터베이스(Neon, LLC)는 미국(AWS us-east-1)에 위치합니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부는 제11조의 창구로 요청해 주십시오.

9. 발행 페이지 방문자의 개인정보 — 회사의 지위와 한계

가. 회사의 지위

이용자가 서비스로 발행한 페이지에서 방문자가 문의 폼에 입력한 개인정보(이름, 연락처, 문의 내용)의 개인정보처리자는 해당 페이지를 발행한 이용자입니다. 회사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 이용자로부터 그 처리를 위탁받은 수탁자로서 다음 업무만 수행합니다.

• 문의 폼 제출의 접수
• 접수된 정보의 보관
• 이용자의 관리 화면을 통한 열람·내려받기 제공
• 이용자가 설정한 알림 채널(Slack, 알림톡, 이용자가 등록한 웹훅)로의 전달
• 이용자가 연결한 전환 측정 도구로의 전달

나. 위탁 범위 초과 이용 금지

회사는 가항의 업무 범위를 초과하여 방문자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 특히 회사는 방문자의 개인정보를 회사 자신의 영업·마케팅·광고에 이용하지 않으며, 다른 이용자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.

다. 재위탁

회사는 위탁받은 업무 수행을 위해 제7조 표에서 “제9조 재위탁”으로 표시된 수탁자에게 재위탁합니다. 이용자는 서비스 이용약관에 동의함으로써 이 재위탁에 동의한 것으로 봅니다. 재위탁 대상이 추가·변경되는 경우 제15조에 따라 공지합니다.

라. 이용자의 책임

• 방문자로부터 개인정보 수집·이용 동의를 받고, 수집 항목·목적·보유 기간과 동의를 거부할 권리를 고지할 것
• 이용자 자신의 개인정보처리방침에 회사를 수탁자로 기재하여 공개할 것
• 수집 목적에 필요한 최소한의 항목만 폼에 두고, 민감정보와 고유식별정보를 수집하지 않을 것
• 방문자로부터 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 받으면 법정 기한 내에 처리할 것

마. 회사가 제공하는 보조 장치

회사는 이용자가 라항의 책임을 이행할 수 있도록 다음을 제공합니다.

• 문의 폼에 넣을 표준 동의 문구와 확인란 (AI 생성 페이지·샘플에 기본 포함, 페이지 언어에 맞춰 제공)
• 제출 시점의 동의 여부, 동의 시각, 동의 문구 버전을 기록하여 이용자의 관리 화면과 내려받기에서 확인할 수 있도록 제공
• 배포 시 문의 폼에 동의 확인란이 없으면 경고
• 보유 기간이 지난 정보의 자동 삭제

다만 이용자가 직접 작성하거나 수정한 페이지, 외부 도구로 만든 페이지에는 확인란이 포함되지 않을 수 있으며, 회사는 각 페이지에 동의 절차가 실제로 갖추어졌는지 검증하지 않습니다. 라항에 따라 방문자로부터 동의를 받고 그 사실을 확인할 책임은 이용자에게 있습니다.

바. 보유 기간

방문자 정보의 보유 기간은 방문자가 마지막으로 문의를 남긴 날로부터 12개월입니다. 같은 방문자가 다시 문의하면 그 날을 기준으로 다시 기산합니다. 이 기간이 지나면 회사는 해당 정보를 자동으로 삭제하며, 해당 페이지 또는 이용자의 계정이 먼저 삭제되는 경우에는 그 시점에 삭제합니다. 이용자가 기간을 개별로 정하는 기능은 제공하지 않습니다.

사. 방문자의 권리 행사

방문자는 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 해당 페이지를 발행한 이용자에게 요구할 수 있습니다. 회사에 접수된 요구는 지체 없이 해당 이용자에게 이송하며, 이용자가 상당한 기간 내에 응하지 않는 경우 회사는 수탁자로서 필요한 범위에서 직접 조치할 수 있습니다. 회사에 요구하실 때에는 해당 페이지의 주소를 함께 알려 주십시오.

아. 방문 통계

회사는 페이지 방문 통계를 산출하기 위해 방문 시각, 유입 경로, 브라우저 정보를 수집합니다. 방문자 식별에는 IP 주소와 브라우저 정보를 일별 임의값과 결합한 해시값을 사용하며, 원본 IP 주소는 저장하지 않습니다. 이 통계는 회사가 처리자로서 수집합니다(제1조 ②).

10. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 알림 수신 연락처와 API 키 등 일부 항목은 설정 화면에서 직접 정정·삭제할 수 있으며, 그 밖의 요구(계정 삭제 포함)는 제11조의 창구로 접수합니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 통지합니다. 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

발행 페이지 방문자의 권리 행사는 제9조 사항에 따릅니다.

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의 창구

개인정보 보호책임자 직위: 대표이사(CEO) · 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서: 운영팀

개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요구, 국외 이전 거부는 아래 창구로 접수합니다.

ilgu@docenty.ai

회사가 운영하는 다른 서비스와 동일한 개인정보 보호책임자입니다.

12. 안전성 확보조치

회사는 개인정보 취급자를 최소화하고 접근 권한을 관리하며, 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장하고 API 키는 해시값만 보관합니다. 전송 구간은 HTTPS로 암호화하며, 개인정보를 다루는 관리 화면은 서비스 관리자로 접근을 제한합니다.

13. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 절차와 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

이용자가 발행한 페이지에서는 다음이 동작합니다.

• 방문자 브라우저의 저장소(sessionStorage·localStorage)에 세션 식별자와 동의 여부를 저장하고, 방문·클릭·폼 제출 등 이용 통계를 수집합니다. 방문자가 동의 배너에서 동의한 경우에만 동작합니다.
• 이용자가 외부 도구(Google Analytics, Meta 픽셀, Microsoft Clarity, 채널톡 등)를 연결한 경우 해당 도구의 스크립트가 함께 실행되며, 각 도구가 자체 쿠키를 설치할 수 있습니다. 그 쿠키의 처리 기준은 해당 사업자의 방침을 따릅니다.
• 위와 별개로, 회사는 페이지가 열릴 때 서버에서 방문 기록(제4조)을 남깁니다. 이 기록은 개별 방문자를 식별하지 않는 통계 목적이며, 동의 여부와 무관하게 수집됩니다.

14. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위해 아래 기관에 분쟁조정이나 상담을 신청할 수 있습니다. 회사의 처리에 만족하지 못하시는 경우에도 이용하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

15. 방침의 변경

이 방침은 시행일부터 적용됩니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시하며, 이용자에게 불리한 변경은 시행 전에 서비스 화면 또는 이메일로 안내합니다.